Bei uns geschieht nichts aus Zufall
Hier stellen wir Ihnen unsere ersten Fragen zum Projekt
In dieser Phase erhalten wir grundlegende Informationen über Ihr Projekt.
Sie füllen einen Fragebogen aus, der uns in späteren Phasen hilft, eine erste Analyse Ihres Projekts durchzuführen.
Das erste Treffen mit dem Kunden dient dem Kennenlernen. Sie erfahren, mit wem Sie es zu tun haben, und wir lernen Ihre Pläne und Wünsche kennen, und beantworten alle Ihre Fragen.
Im Laufe dieses ersten Gespräches sind wir bereits in der Lage, Ihnen einen realistischen Zeitrahmen vorzustellen, sowie uns über den möglichen Verlauf des Projektes zu äußern.
Noch bevor wir Ihnen unser Angebot unterbreiten, möchten wir uns gerne mit Ihnen am Ort des zukünftigen Geschehens treffen. So können wir unseren Aktionsplan präzisieren, um ihn so genau wie möglich an die realen Bedingungen anzupassen. Gleichzeitig werden wir schon an einer intelligenten Koordinierung der Materiallieferungen feilen, was uns ermöglicht Zeit und Mittel zu sparen.
Sie werden zudem erkennen, was es heißt intelligente Messungen unter Einsatz der neuesten Technologien vorzunehmen. Wir sind uns durchaus bewusst, welchen Stress Renovierung und Sanierung bedeuten kann. Genau deshalb nutzen wir unser Wissen sowie die neueste Hard- und Software maximal aus, um Ihren Stress auf ein Minimum zu reduzieren. Das erfordert anfangs Zeit für die Planung, doch Sie werden bald verstehen, wie kostbar und Früchte tragend eine kluge Planung ist.
Innerhalb kurzer Zeit erhalten Sie von uns eine Einladung in unseren Showroom, wo wir Ihnen ein vorteilhaftes und speziell für Sie erstelltes Angebot unterbreiten, das alle Etappen des Vorhabens enthält, sowie den Kostenvoranschlag dazu. Jedes darin enthaltene Element werden wir sehr genau besprechen, damit Sie ein volles und klares Bild dessen haben, was wir Ihnen anbieten.
Unsere langjährige Berufserfahrung und unser Wissen in der Projektdurchführung ermöglicht uns, Ihnen ein Angebot zu erstellen, das Ihre Wünsche vollständig wiederspiegelt, sowie Ihr Budget nicht überschreitet. Gegebenenfalls treffen wir uns erneut am Ort der zukünftigen Renovierungsarbeiten und in unserem Showroom, um das Projekt in allen Einzelheiten auszuarbeiten und alle nötigen Verbesserungen einzubauen. Denken Sie daran, dass Änderungen jeglicher Elemente des Projektes in jeder Etappe seiner Durchführung möglich sind, nicht nur während der Planungsphase. Korrekturen werden sofort in den Arbeitsplan eingeführt.
Der Chef von USTR wird bei jedem Treffen anwesend sein, damit Sie mit ihm direkt alle Einzelheiten der Projektplanung durchgehen können. Das ist Ausdruck unserer Wertschätzung Ihnen gegenüber, genau wie die Unterstreichung der Tatsache, wie wichtig eine intelligente, durchdachte Planung ist. Wenn alles durchgesprochen und geplant ist, unterschreiben wir in unserem Showroom den Vertrag, der den symbolischen Anfang unseres gemeinsamen Weges zu Ihrem besseren, komfortableren Leben markiert.
Die Realisierung eines Projektes kann ein ausgezeichnetes Abenteuer sein. Sie erhalten von uns eine genaue Dokumentation, die man getrost „Betriebsanleitung für Baustellen“ nennen kann. Sie lernen unser professionelles und höchst sympathisches Team kennen und erfahren, welcher Mitarbeiter, für welches Element im Projekt zuständig ist.
Die ganze Zeit über werden wir Kontakt mit Ihnen halten. Wir sind jederzeit im Büro, telefonisch, über E-Mail, WhatsApp, und sogar über Facebook für Sie erreichbar. Reguläre Treffen vor Ort bei den Bauarbeiten sind bei uns gang und gäbe. Zudem gründen wir eine eigene Gruppe bei WhatsApp, zu der alle Personen gehören, die an dem Projekt beteiligt sind. Dort werden Sie auch unsere täglichen Reporte lesen können, dank derer Sie immer auf dem Laufenden sind.
Nach den Ausbauarbeiten erfolgt die Abnahme. Strenge Qualitäts-Kontrollen, die regelmäßig während der Renovierungsarbeiten stattfinden, sowie abschließende Kontrollen garantieren, dass nichts unserer Aufmerksamkeit entgeht und das Projekt erfolgreich abgeschlossen wurde.
Trotz Abschluss des Projektes können Sie immer noch Änderungen oder Verbesserungen vorschlagen. Erst, wenn alle Zweifel ausgeräumt sind und Sie voll zufrieden sind, erhalten Sie abschließend die Rechnung. Auf alle von uns durchgeführten Arbeiten stellen wir ein Zertifikat aus und geben Ihnen eine dreijährige Garantie, was davon zeugt, wie wir an unsere Leistungen glauben.
Was nun folgt, ist die pure Freude. Sie erfreuen sich an einem besseren Leben in komfortablen Bedingungen, und wir freuen uns über einen weiteren glücklichen Kunden.
Als Andenken an das wundervolle Erlebnis unserer Zusammenarbeit erhalten Sie von uns ein Album – Ihre ureigenen Baustellen-Chroniken, die Ihnen jede Etappe Ihres Renovierungsabenteuers in Erinnerung rufen wird.